Ressources pour piscinistes › Le plan d’hiver du pisciniste
Le plan d’hiver du pisciniste : 4 temps pour arriver en février avec ses ouvertures réservées.
L’intersaison se joue en quatre temps : transformer les hivernages en devis et en dates d’ouverture, commander avant les nouveaux tarifs fournisseurs, préparer la saison, puis verrouiller les ouvertures en février. Voici comment je m’y prends, et les outils pour le faire chez vous.
CE QUE VOUS SAUREZ FAIRE
Une intersaison qui avance toute seule, même quand la météo décale les hivernages.
À la fin de cette page, vous savez quoi faire et à quel moment, sans calendrier rigide : chaque temps démarre sur un signal que vous voyez venir. Avec le calcul de la date de remise en service, les messages prêts à envoyer et le plan à imprimer.
PARTIE 1 · LE POURQUOI
La saison se joue quand le téléphone ne sonne pas.
Les demandes arrivent en février et en mars, avec les plannings de location. Tout ce qui n’est pas prêt à ce moment-là se fait dans l’urgence, en même temps que le reste. Et l’hiver, lui, file entre deux hivernages.
Erreur 1
Attendre que le client rappelle
Tout le monde rappelle en même temps, en mars. Les ouvertures s’empilent, et le client qui attend trop longtemps regarde ailleurs.
Erreur 2
Commander au printemps
Le nouveau catalogue est passé : le prix d’achat ne correspond plus au devis signé, et la marge part avec.
Erreur 3
Repartir sans bilan
Les mêmes pannes reviennent, les SAV sous garantie mangent du temps non facturé, et rien de chiffré à poser sur la table quand le commercial passe.
Le principe : on ne planifie pas des semaines, on planifie des déclencheurs.
La fin des hivernages dépend de la température de l’eau, pas du calendrier (voir la règle des 12 °C). Un planning à la semaine décroche dès le premier automne doux. Chaque temps ci-dessous commence donc par un signal que vous voyez venir : le dernier bassin fermé, l’annonce des nouveaux tarifs, les chantiers lancés, les plannings de location.
PARTIE 2 · LA MÉTHODE
Les 4 temps de l’intersaison
Dans l’ordre où je les vis. Chaque temps commence par un déclencheur, pas par une date.
01
Dès le dernier bassin fermé
Déclencheur : les hivernages se terminent, selon la météo.
02
Avant les nouveaux tarifs fournisseurs
Déclencheur : l’annonce du nouveau catalogue, souvent en début d’année.
03
Janvier : préparer la saison
Déclencheur : les chantiers d’hiver sont lancés.
04
Février : verrouiller les ouvertures
Déclencheur : les plannings de location arrivent, les clients appellent.
Le conseil : la règle des 3 semaines
Plutôt que de demander une date d’ouverture, je demande : « Pour quelle date ou quelle période souhaitez-vous vous baigner ? ». Je recule de 15 jours, le temps que le bassin monte en température, et j’ajoute une semaine de marge pour rattraper une eau verte ou une casse. La remise en service se planifie donc au moins 3 semaines avant la baignade.
Le conseil : chiffrez vos SAV avant de négocier
Le temps et le montant perdus sur les SAV sous garantie, fournisseur par fournisseur, sont un argument concret quand le commercial passe : c’est le moment de demander une remise complémentaire.
PARTIE 3 · L’OUTIL
Le plan d’hiver, prêt à servir
Calculez vos dates de remise en service, copiez les messages, imprimez le plan.
Le planificateur des ouvertures
Saisissez vos bassins et la date de baignade souhaitée par chaque client. Le planificateur cale chaque remise en service 3 semaines avant (jamais un week-end), étale les semaines trop chargées en avançant des ouvertures (jamais en les retardant), puis vous donne les dates de rappel et un fichier pour votre agenda.
Le planning apparaît ici dès qu’un bassin a une date de baignade.
Rien n’est envoyé : tout se calcule dans votre navigateur, et vos saisies restent sur cet appareil.
À l’hivernage : réserver la remise en service
La question à poser avant de partir : « Pour quelle date ou quelle période souhaitez-vous vous baigner l’an prochain ? ». Puis le SMS de confirmation :
Relancer un devis en attente
À envoyer avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs fournisseurs.
Copropriété : le devis pour l’assemblée générale
Seulement si vous entretenez des piscines de résidence.
La convocation est envoyée au moins 21 jours avant l’assemblée (décret n° 67-223, article 9) : votre devis doit être chez le syndic avant.
Le point SAV pour le commercial
À remplir en janvier, à poser sur la table quand le commercial passe.
Vous avez des contrats à reconduction tacite ?
Pour un contrat de prestation de services conclu avec un particulier pour une durée déterminée et reconduit tacitement, le prestataire doit l’informer par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date limite pour refuser la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire. Cette date limite figure dans un encadré apparent. Sans cette information, le client peut mettre fin au contrat gratuitement, à tout moment après la reconduction (Code de la consommation, article L215-1).
LA SUITE
Le papier fait le travail. Le numérique construit la relation.
Ce plan tient sur papier ou dans un tableur. Avec une application comme MPP-Pro, les dates, les interventions et l’historique de chaque bassin restent au même endroit, et votre client voit le travail fait.
Ce que MPP-Pro ajoute
Digitalisons la piscine ensemble
Une heure en visio pour parler de votre activité et découvrir MPP-Pro sur vos cas. Pisciniste, gestionnaire de bassins ou futur partenaire : le créneau est ouvert à tous, sans engagement.
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QUESTIONS FRÉQUENTES
Ce que les piscinistes me demandent
Combien de temps avant la baignade faut-il remettre une piscine en service ?
Je compte au moins 3 semaines : 15 jours pour que le bassin monte en température, plus une semaine de marge pour rattraper une eau verte ou une casse de matériel.
Comment engager un client sans contrat d’entretien ?
En réservant la date de remise en service dès l’hivernage, à partir de la date de baignade qu’il souhaite. Une date posée et confirmée par SMS engage davantage qu’un rappel au printemps.
Quand commander les pièces pour la saison suivante ?
Avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs fournisseurs, souvent en début d’année. La trésorerie sort plus tôt, mais vous achetez au prix de votre devis et vous tenez votre marge.
Que faire pendant l’intersaison quand on est pisciniste ?
Quatre choses, dans l’ordre : transformer les hivernages en devis et en dates d’ouverture, commander avant les nouveaux tarifs, préparer la saison (étalonnage, formations, bilan des pannes et des SAV), puis verrouiller les ouvertures en février.
Bonne intersaison,
Alexis Raoult Bulion · My Pool Process